為切實管控質量,強化全員質量意識,努力提高質量管理水平。水泥公司以“提質降本求生存、品牌銷量創效益”為主題開展各項活動,旨在將質量管理細致化,堅決保障質量安全可控,維護公司品牌形象,筑牢客戶合作根基。
專項行動,責任到人。梳理流程,完善質量管理制度及流程,明確責任目標,細化措施,安排專人專項行動,責任到人,制定獎懲措施,量化考核,嚴格按時間節點,落實到位。
品牌宣傳,人人參與。水泥公司組織開展品牌宣傳活動,制定考核激勵方案,達到全員參與的效果。通過在微信朋友圈、微信群、抖音、快手等自媒體渠道,宣傳報道公司企業文化及產品,擴大登電世利品牌的市場知曉率和影響力。
掌握需求,了解行情。一是安排專員進行市場調研活動,與客戶溝通,深入了解客戶水泥使用情況,幫助客戶解決使用過程中遇到的問題,進一步了解客戶的使用需求,收集并建立客戶反饋的質量意見臺賬。二是調研同行競爭對手產品品種、質量及銷售情況,為公司生產經營提供有力數據支撐。
夯實基礎,筑牢根基。一是公司安排對生產、質檢、技術、各類產品指標數據及產品適應的范圍領域等相關知識進行培訓學習,提高業務知識和水平,夯實業務基本功。二是在季節變換期、客戶使用過程中及時溝通聯系,提高售后服務意識。對客戶反饋的意見或建議及時跟蹤解決,逐步提高客戶的滿意度,筑牢客戶合作根基。
通過一系列的活動開展,充分調動了全體員工的工作積極性,在今后的工作中,水泥公司將始終把質量工作放在各項工作的首位,以質取勝,不斷增強質量服務效能,提高產品質量和服務質量,凝心聚力完成全年目標任務。